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他の多くの代行サービス様と同じく、これまでに代引きをリクエストいただいて、それがご提供できなかった理由はいくつかあります。
【ショップの代引き支払いリスク要因】
NY直送品を代引きにするためには一旦日本の発送委託オフィスに転送し、そこで代引きの手続をしてもらい発送、という所要時間・委託業務へのコストの問題。
通販業者が揃って恐れる「代引き受け取り拒否」が起きた場合、当ショップのように殆どが海外配送品ですと、代引き料金・国内返送料金では収まらないというリスク(お送りした商品の日米間送料、およびNYに戻すための送料がかかってきます)。
上記のリスクを計算すると、ショップの販売・代行価格を全体的に上げる必要が出てくることに対する懸念。
 発送に伴う作業が増えることによる経費。
ある意味で全額先払いのリスクの不安を乗り越えてくださるお客様に、代引きにかかる費用を全体として上乗せすることはフェアなのだろうか、と代行サービスサイトからショップへの形に拡大した2007年8月から考えておりました。
2008年2月から、代行購入商品であっても、店頭販売のある早期にご依頼いただいた方には一番お得な価格でお手配し、店頭販売が終了し特別お取り寄せになった時点で、それに伴う経費を商品代金により2000円から5000円上乗せし、取寄せでしかお手配できなくなった時点でご依頼くださった方にご負担いただく形にさせていただきました。
同様の考え方を代引サービスに当てはめ、全額先払いに抵抗がある(ある意味で当然です)方には代引きに関わる費用・弊社のリスク費用をご負担いただき、多少高くても安心な方が良いとご要望があればサービスをご提供するのが良いのではないかという結論に達しております。
つまり、前金(デポジット)の形で代引きに直接関わる費用・リスク経費をお支払いいただき(セール在庫品の場合にはご注文後3営業日以内、代行購入商品の場合には代行購入品が弊社に到着してから3営業日)、弊社から横浜発送委託オフィスにお品物を転送・オフィスに到着後2営業日程度で代引き処理を行い、残金は商品との引き換えの代引きでお届けするというものです。
ご質問等ございましたらご遠慮なく お問い合わせください。
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