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please contact us-ご連絡ください(連絡トラブル) )
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| イグジムNYでは、ご注文・見積もりリクエスト・在庫確認,当ショップの扱い商品に関連のあるお問い合わせを等をいただいたお客様には必ず返信させていただいておりますが、ご入力いただいた メールアドレスの入力間違い、受信許容量オーバーを含む様々な理由により、こちらからのメールがお客様に届かない場合があるようです。 |
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弊社よりのご返答メールがお問い合わせより営業日丸3日たっても届かないお客様は、トップページの営業日カレンダーをご確認の上、こちらのページより当店からのメッセージをご確認ください。
また、メールアドレスを間違って入力されていた場合は、正しいメールアドレスをinfo@eximny.comまで ご連絡ください。
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日時
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ご連絡理由
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お名前
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トラブル理由
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メッセージ
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| 2007年8月5日 |
お見積もり依頼回答 |
齋藤様 |
リターンメール |
●ご入力いただいたメールアドレスに誤りがあるようで、戻ってきてしまいます。ご確認の上お手数ですがこちらから再度正しいメールアドレスをお知らせくださいませ。 |
| 2007年9月7日 |
御注文確認メール |
嶋様 |
リターンメール |
●10542BKHSDをお買い上げいただきありがとうございます。メールアドレスまたはメールサーバーに問題があるのか、お送りしたメールが戻ってきてしまいます。お問い合わせ欄からもご連絡いただいているようですが、やはりご入力いただいたメールでは届かないということですので、大変お手数ですが担当アサコまで直接メールinfo@eximny.comをお送りいただければ返信の形でご連絡できるかと思います。どうぞよろしくお願いいたします。 |
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12/6-9
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ショップメールの不着
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●弊社ショップメールサーバーのトラブル・不具合か、12月6日から9日にショップ受注システム経由でお送りしたメールが届いていないというお客様からご連絡がありました。もしこの期間中にお問い合わせやお返事の必要なメールをいただきながら、イグジムスタッフからご回答を差し上げていない場合にはご遠慮なく再送のご指示をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
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| 2007年12月18日 |
御注文確認メール |
早川様 |
リターンメール:ご注文キャンセルメール等3メール |
●ブリーカーリゾート・シグネチャーデニムダッフル:限定版 (色: デニム地白トリム)[ny-coachbag-11586をお買い上げいただきありがとうございます。メールアドレスに誤りがあるのか、お送りしたメールが戻ってきてしまいます。ご希望商品はお取り寄せとなりご希望日時の12月23日までにお届けできませんので、ご指示いただきました通りご注文はキャンセルさせていただきました。何かございましたらご遠慮なくメールでご連絡ください。 |
| 2008年1月27日 |
在庫確認お問い合わせへの回答 |
山本様 |
リターンメール |
●お財布41773の在庫色に関するお問い合わせありがとうございます。メールアドレスに誤りがあるようで、お送りしたメールが戻ってきてしまいます。お問い合わせへのお返事は以下の通りとなります。ご確認いただき、ご質問等ございましたらご遠慮なくどうぞ。
お問い合わせありがとうございました。 イグジム担当の麻子です。
ご質問の41173ですがコーチカスタマーサービスに電話しましたところ、カーキ地ゼラニウムトリムのお色で在庫があるとのことです。代行注文ご依頼いただけるように在庫数を変更いたしました。
ただ米国コーチ直営店では店頭販売のないお取り寄せのみのスタイルとなりますので、米国在庫は少なく、正式ご注文から商品が到着するには3-5営業日かかります(現在コーチと取寄せ注文数で少しトラブルがあり、他州の取寄せスタッフを利用しますので、若干長めにかかる可能性がありますご了承ください)。 お取り寄せでも現在は価格は変わらず、同じ代行お見積価格でご用意できます。
2月6日からはコーチの取寄せポリシーの関係でお取り寄せに今まで以上の経費がかかってきたことを受けて、お取り寄せスタイル・色の代行価格が米国定価より一律2000円から5000円値上げされる予定となっておりますので、もしご希望でしたら2月5日までにご依頼ください。5日までのご依頼は現在の代行お見積価格でお手配させていただきます。
是非ご検討いただき、弊社代行サービスをよろしくお願いいたします。 ご質問等もご遠慮なくどうぞ。 お問い合わせありがとうございました。
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| 2008年1月28日 |
御注文確認メール |
星様 |
ezweb.ne.jp携帯電話メールアドレスからのリターンメール |
●ハンプトンズシグネチャー・ミディアムキャリーオール:カーキ地こげ茶トリム (色: カーキ地こげ茶トリム)[coachsalebag-11062-BKHCN] をお買い上げいただきありがとうございます。メールアドレスに誤りがあるのか、携帯メールアドレスのためブロックされてしまうのか、お送りしたメールが戻ってきてしまいます。
正しいメールアドレス、またはinfo@eximny.com からメールを受信できるようにしていただいてから、info@eximny.com までご連絡ください。
お買い上げいただいたお品は、3営業日(1月30日まで)お取り置きさせていただきます。何かございましたらご遠慮なくメールでご連絡ください。
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| 2008年5月12日 |
御注文確認メール |
田中様 |
docomo.ne.jp携帯電話メールアドレスからのリターンメール |
●シグネチャーストライプフローラル・スゥイングパック41421+シグネチャーストライプフローラル・ミニスキニー41415 共にピンク色の代行購入ご依頼ありがとうございます。メールアドレスに誤りがあるのか、携帯メールアドレスのためブロックされてしまうのか、お送りしたメールが戻ってきてしまいます。
正しいメールアドレス、またはinfo@eximny.com からメールを受信できるようにしていただいてから、info@eximny.com までご連絡ください。
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| 2008年10月11日 |
お問い合わせへのお返事 |
池田様 |
jcom.home.ne.jpメールアドレスからのリターンメール |
●コーチ70121に関するお問い合わせありがとうございます。メールアドレスに誤りがあるのか、弊社メールアドレスがブロックされてしまうのか、お送りしたメールが戻ってきてしまいます。
正しいメールアドレス、またはinfo@eximny.com からメールを受信できるようにしていただいてから、info@eximny.com までご連絡ください。
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