コーチバッグ/ショルダー・シグネチャー・トートの正規品新品を格安で販売！大人気の地元ブランドコーチ（Coach)を中心にニューヨークのデパート内セールで入荷した質の良いブランド品・良質ボディケアの格安販売。さらにコーチ正規品新作をNYから直送の代行お見積もり一覧もあります。EXIM New York features some of the most popular designers, homeware, bodycare, and health products from the US that can be purchased through their authorized retail stores and distributors with estimated total cost using personal shopping service available for our customers' convenience. Please note that we do not sell or resale these products.

About us　& FAQ -イグジムNYについて+よくある質問　）

はじめまして！イグジムNYのストアマネージャー・アサコです。

本日はたくさんのオンラインショップの中でイグジム・ニューヨークにおいでいただきありがとうございます！オンラインショップは顔の見えないお取引となりますので、私達イグジムNYについて少しご紹介させていただきますね。

私アサコは楽天ではnybaraginbasement、ヤフーオークションではnybargainbasement2001として、2000年からニューヨークから良質の商品をお買い得価格でご紹介しています。

当オンラインセレクトショップ・イグジムNYをオープンすることになった大きな理由は、アクセス数は多く、販売数は上げられるオークションですが、オークション経由では（特に楽天では）リンクの規制から扱えるカテゴリに到るまで多数の規制があるにも関わらず、検索やカテゴリ別に商品を分けられない、等ショッピングがしにくいレイアウトになってしまい、使い勝手が悪いというのが現実です。さらにニューヨークの立地を生かし、様々な商品をご紹介しようと思っても、在庫をおかない商品を出品することは禁じられておりますので、既に日本で人気があり、売れると分かっている商品を扱うしかないという状況になっていまいます。

やはり自由度が大きく、お得な在庫品に加え、在庫をおかずにホットなオススメ品をご紹介できるのは自社ショップであると実感し、2006年には「個人輸入完全ガイド」のwww.nykojinyunyu.com を立ち上げ、2007年には念願のセレクトショップwww.eximny.comをオープンしました。質の良い製品をお買い得価格でご紹介したいというイグジムスタッフの願いによるものです。

2000年には私が一人で趣味の延長で始めた個人輸入代行サービスですが、この7年の間に私も二児の母となり、もっと幅広いお客様の立場に立って、お買物のお手伝いができるようになってきたような気がしています。メールへのお返事は営業日であれば通常24時間以内に私を含め担当スタッフが差し上げています。

この間買い付け数が多くなるにつれ、取寄せや購入数の制限をし始めたコーチとも何度かトラブルがあったのですが、今では代行購入サービスという弊社の趣旨をリージョナルマネージャーにも理解してもらい、コーチ規定のルールを守りながら、複数の買い付けスタッフが担当することにより、フレンドリーな直営店スタッフにお世話になっています。

購入制限数が厳しくなるにつれ、ご依頼いただいた商品をお手配するため、全米に買い付けスタッフネットワークもでき（コーチでは同一スタイル番号の品物の取寄せは6ヶ月で3点までと決まっていますので、小さな代行サービスショップの枠を超えるには一人二人ですることは難しいのです。）ました。

デパート内コーチで働いている店員にもセールになる前に連絡をもらったり、という良い関係を築くことにより、セール品であっても複数点お手配できるようになっています。セール価格の本物正規コーチ品はセールになるとNYでもあっという間に完売のため、ご依頼をいただいてから商品を押えるということはとても難しいのです。

そのため、セール品に限っては先に買い付けしてあります。

格安で良い物をNYバーゲン価格でご提供するというのが私達の願いです。

米国定価で購入しても既にコーチジャパン価格から20％から35％オフになる個人輸入ですが、当ショップでご紹介するのは米国価格からさらにセールや割引クーポン利用等で値下げした期間限定の商品です。個人輸入代行サービスも併設しておりますので、ご希望のアイテムのショップ扱いがなくてもお気軽に在庫確認・無料お見積もりをご依頼ください。
「今週末欲しい」というようなリクエストにもできるだけお応えするため、できるだけ先に日本に発送、税関処理も完了し国内配送でお届けできる形にしていきます。（NYから日本へ移動途中のアイテム、またはNYからお客様へ直送の場合にはその旨商品ページに記載してあります）。その場合安心・迅速の国内配送となりますので、是非ご利用ください。

この個人輸入代行部門が本業の技術翻訳部門に追いつく勢いで発展しているのも、お客様のご支持によるものとスタッフ一同お礼を申し上げます。引き続きこのようなサービスをご提供できるかもお客様のサポートをいただけるかにかかっておりいますので、どうぞこれからもご愛顧よろしくお願いいたします。m(_ _)m

様々な代行サービスもご提供しており、ショップでご紹介しているのは正規本物新品のコーチバッグ・靴ですので、日本でセレクトショップをお持ちのビジネスカスタマー様のご購入も大歓迎しております。複数点のお買い上げには日米間送料等の割引もございますので、お気軽にお問い合わせください。

正規コーチ直営店・代理店（有名デパート）のみから商品買い付けしておりますのでイグジムNYでお求めの商品は自信を持ってコーチジャパン直営店でのウインドーショッピングにご利用ください（お買い求めはイグジムでお願いいたします（笑））。コーチ正規直営店からの代行購入サービスをご提供しているイグジムのオンラインセレクトショップ「EXIM　New York」でご紹介しています商品は全て「コーチ正規直営店・正規代理店（有名デパート）」より、イグジムのスタッフが直接、新作との商品との入れ替えでセールになったアイテム・割引クーポン利用で入手した正真正銘本物新品です。

当然ですが日本のコーチジャパンの直営店のアフターケア対象品でもあります。コーチ直営であってもファクトリーアウトレットの販売商品は扱っておりませんので、プレゼントにも最適です。代行サービスも併設しておりますので、扱っていない商品でも米国コーチで在庫のあるアイテムであればお取り寄せでのお手配もできますのでお気軽に担当アサコまでお問い合わせください。

よくある質問　）

以下ご質問に多い件をご紹介させていただきます。取り上げていない点のご質問もご遠慮なくどうぞ。

●コーチ贋物の見分け方については「コーチ偽物の見分け方」をご参照ください。

Q１：　イグジムさんで扱っている商品が本物であることはどうやって証明できますか？

コーチではギャランティカードのようなものは発行していません。正規店舗に持ち込めば贋物はすぐに分かるからだと思いますが、「今期物お見積もり」ページから代行購入サービスをご依頼いただいた商品にはコーチ直営店・代理店（デパート）のギフトレシートをお付けできます。ご購入の際にご指示ください。

「セール在庫品」ページの商品はデパート内のコーチでセール販売されていたアイテムをイグジムスタッフが買い付けし当ショップで販売しておりますが、こちらの商品の場合税関での関税対策のためレシートは通常同梱しておりません。別送でスタッフの個人情報部分および買い付け価格を削除したレシートコピーをお送りすることもできますので（手数料＋送料として5ドルいただいております）ご指示ください。

贋物も横行しているようですし、高額の商品ですのでご心配ももっともだと思います。気がかりな点がおありでしたらご質問もご質問等もしっかりしていただけた方がスタッフも安心です。商品が着いたものの「もしかして贋物」と思われてご利用になられるのは残念ですから。。。 スタッフも私も気に入って入荷している商品ですので、自信を持って「コーチジャパン店舗でのウインドーショッピングの際に御使用くださいませ。お買い上げはイグジムでお願いします（笑）。

これからもNYならではのコーチ正規品のセール品掘り出し物をご紹介していきますのでどうぞよろしくお願いいたします。

必ず欲しい機能やこだわりパーツ等（スナップボタンが磁石スナップボタンでなければダメ等々）や気になる点は、日本COACHで商品を確認なさるか、担当アサコの方に必ず確認後購入お願いします。 未使用商品・再販可能品であれば商品到着後3日以内にご連絡いただいた場合、返品もお受けしますが返品諸費用はご購入者様負担です。ご返金は諸費用を差し引いた額となり、商品がお届けした状態で返送されていることが確認されてからのご返金となります。悪質な商品差し替え等もありますため商品が当ショップのお送りしたものでないと判明した場合にはご返金できませんのであらかじめご了承ください。  

コーチのカバンは天然革・スエードの自然の風合いを残した加工をしており、その性質上薄い傷のように見える細かい皺・色が微妙に違う部分がある場合があります。合成革やビニール素材のような質感をご希望の方はご購入ご遠慮ください。コーチジャパンや並行輸入品販売店で直接商品をご覧になってからのご購入をオススメします FAQトップへ戻る

Q２：　ギフトラッピングはしてもらえますか？相手に直接贈ってもらうこともできますか？

コーチ正規直営店では茶色のボックスにリボン（季節によってシルバーやピンクなど限定色リボンに変わることがありますが、基本的には赤のリボンです）のギフトラッピングをしてくれます。

イグジムNYで扱いのある「在庫セール品」も正規品新品ですので、ご希望があれば下記コーチ直営店ギフトラッピングでお送りできます。（NY直送品の場合のみ）。この場合販売価格の1000円増しです。コーチ直営店のギフトラッピングをしてお送りしますので、贈り物を直接お相手にお送りする場合にもご利用ください。 メッセージを承ることもできます。コーチのメッセージカードに記入し同梱させていただきます。

クレジットカード払いでカード登録住所以外に商品を配送ご希望の場合には大変お手数ですが弊社国内ファックス番号にカードの表裏のコピーおよびご住所お名前が確認できる写真付き身分証明書（運転免許証等）コピーをお送りいただいております。お客様をカード不正利用からお守りするためですのでどうぞご理解ください。銀行振込の場合にはご希望のご住所どちらでもお送りできます。

注）　既に日本に入っている「国内配送品」のギフトラッピングは承れませんが、ご希望であればご自分でラッピングしていただけるよう、米国コーチ正規店のギフトラッピング用材（ギフトボックス＋リボン＋メッセージカード＋紙袋）をたたんだものをNYから別送でお送りすることもできます。この場合には送料として追加2000円いただきます。1週間から10日間到着にかかります。オプションでお選びください。FAQトップへ戻る

Q３：　なんだかやっぱりイマイチ不安です。レシート同梱してもらえますか？

コーチではギャランティカードのようなものは発行していません。

オリジナルのレシートは米国税法上弊社で保管が義務づけられておりますのでお客様にお渡しすることはできません。贈り物用のギフトレシートおよびレシートのコピーは同梱可能ですので詳細は以下ご参照ください。

＞代行購入品の場合

「お見積もり」ページから代行購入サービス品を御注文いただいた場合には、ご依頼があってから買い付け日にコーチ直営店・正規代理店（デパート）で商品を代行購入いたします。この際に贈り物用のギフトレシートを発行してもらいお付けできます。ご購入の際にご指示ください。（追加費用はかかりません）

代行購入品であっても店舗扱いのないお取り寄せ品の場合にはギフトレシートは発行してもらえませんので、弊社のスタッフの個人情報部分を削除したレシートコピーをお送りする形となります。。（追加費用はかかりませんが処理時間が一日程度余分にかかる場合があります）

注）ギフトレシートを同梱した商品の返品交換は全てコーチジャパン直営店店舗でお客様ご自身でしていただくことになります。弊社への返品・交換依頼はできません。

そのため近くにコーチ直営店のないお客様が「単に心配だから」という理由でギフトレシートをご依頼なさることはオススメいたしません。ギフトレシートをお送りしない場合には何らかの理由でコーチから保証を受けなくてはならない場合には弊社で責任をもって対応させていただきますのでよろしくお願いいたします。

＞コーチセール在庫品の場合

「セール在庫品」ページの商品はデパート内のコーチでセール販売されていたアイテムをイグジムスタッフが買い付けし当ショップで販売しておりますが、こちらの商品の場合税関での関税対策のためレシートは通常同梱しておりません。ご希望であれば別送でスタッフの個人情報部分および買い付け価格を削除したレシートコピーをお送りすることもできますので（この場合手数料＋送料として5ドルいただいております）ご指示ください。FAQトップへ戻る

Q４：　商品が着いたんですが納品書が入っていません。

イグジムNYでは人気のアイテムをできるだけ早くお手元に届ける目的で国内配送品も扱っていますが、横浜オフィスでは発送・梱包のみを委託しておりますので、納品書はお付けしておりません。NY直送品の場合には税関を通過するため、米国定価が記載されているカタログや納品書の同梱は行っておりません。銀行振込の場合には金融機関発行のレシートが法的な領収書となります。

もし納品書をご希望の場合には、info@eximny.comまでご連絡いただければ、PDFの形でメールに添付させていただきますのでお知らせください。FAQトップへ戻る

Q５：　扱っていない靴のサイズや鞄がいくらなのか知りたいんですが。

担当麻子までお気軽にお問い合わせください。イグジムNYは代行購入サービスも併設しておりますので、コーチジャパンでは完売だった商品も米国コーチで売り切れになるまでお取り寄せの形でお手配できることが殆どです。限定版等については「取寄せ・限定版について」をご参照ください。FAQトップへ戻る

Q６：　割引はありますか？

できるだけリーズナブルに代行購入サービスをご提供するため、為替レートに合わせて為替レート調整割引および銀行振込割引4％を常時ご提供しております。お得意様プログラムもございますので、該当ページをご参照ください。複数点数鞄や靴をお買い上げくださったお客様には日米間送料分の差額が割引となります。通常鞄・靴の場合二点目から2000円/点程度割引となります。確実な割引額をお知りになりたい方はアサコまでinfo@eximny.comにお問い合わせください。FAQトップへ戻る

Q７：　卸価格で多数入荷できますか？

イグジムNYではビジネス利用のお客様も大歓迎しておりますが、コーチに関して言えばコーチが卸価格で販売するのは超有名デパート（日本で言えば三越等のレベルのデパートです）のみ、あとは直営店ルートとなりますので、卸のコーチ正規品というのは存在しません。米国定価価格ベースでの代行購入サービスには一度のお手配が7点を超える場合、または一ヶ月の御注文が7点を超える場合に割引がございますので、お気軽にお問い合わせください。

アバクロは直営店経由のみの販売ですので、コーチと条件は同じですがアバクロの通販経由の代行購入の場合にはコーチ店頭買い付けと比べさらに格安なサービスご提供しておりますのでお気軽にお問い合わせください。FAQトップへ戻る

Q８：　注文後のキャンセル・変更できるんでしょうか？

在庫セール品の場合発送前であればキャンセル・変更できます。お客様につき1度のみキャンセル・交換料金なしで承ります。2度目からはご返品と同じ処理とさせていただきますのでリストッキングフィー＋手数料1000円をご負担いただきます。

代行購入品の場合買い付け前、または取寄せ発注前であればキャンセル・変更いただけます。

既に買い付け完了・お取り寄せさせていただいた場合には、お客様につき1度のみキャンセル・交換料金なしで承ります。2度目からは返品と同じ処理とさせていただきますのでリストッキングフィー1000円＋コーチ米国内送料分8.5ドルをご負担いただきますのでご了承ください(割引キャンペーン利用での代行買付け・お取り寄せの場合には一度目からキャンセル料をいただいております）。

お支払いは御注文から1週間以内とさせていただいておりますが、いたずら購入の早期発見のため3営業日以内にご入金いただけない場合にはinfo@eximny.comまでご一報ください。3営業日以内にご連絡・ご入金がない場合には一旦御注文はキャンセル処理とさせていただきますのでご了承ください。（割引キャンペーン利用の場合にはお支払い期限は商品入荷より3営業日とさせていただいております）FAQトップへ戻る

Q９：　交換・返品できるんでしょうか？

イグジムNYでは全て正規品・新品をご紹介しておりますので、コーチおよびアバクロの商品保証の対象となっております。ギフトレシートを同梱御注文のお客様はご自身でコーチジャパン直営店店舗で交換処理をお願いいたします。ギフトレシートを同梱させていただいた時点で商品に関するサポートは全てご自身でコーチジャパン経由でお願いしております。近くにコーチジャパン直営店がないお客様はギフトレシート同梱オススメいたしません。

誤送の場合には商品到着後2日以内にご連絡ください。返品・ご返金・交換等の対応を速やかにさせていただきます。期限内に連絡のあった誤送・商品欄記載になかった不具合品のみ弊社負担の返品。

不良品・返品・交換処理依頼は【必ず商品に付属するコーチの紙タグを保管いただいた状態で】商品到着後必ず２日以内にご連絡ください。2日以内の返品交換ご依頼は購入者返品諸費用（既に利用した該当配送料＋返品送料＋返金銀行振り込み手数料(カード決済の場合にはご返金額の4％カード決済システム使用料)＋リストッキング料1000円）負担。この場合諸費用を引いた金額をご指定口座に返金（新品・未使用再販可能品のみ）。悪質な商品差し替え等もございますので、ご返金は返送商品がお送りしたものと同一商品であることを確認してから、代行購入商品の場合にはコーチにご返品いただいたお品の返品が完了し、コーチから弊社に返金が完了した後となります。同一商品ではないと弊社で判断したご返品の交換・ご返金はできませんのであらかじめご了承ください。偽物との差し替えが疑われた場合には米国コーチ直営店にて鑑定後結果をお知らせいたします。ご負担いただく返品送料はセール在庫品の場合には横浜までの送料、代行購入品の場合にはニューヨークまでの送料となります。

「商品が思っていたのと違う」という場合の返品交換に関しましては、こちらも必ずご確認ください。

代行購入品を交換ご希望の場合にはレシートを別送し、コーチジャパン店舗で交換していただくか（商品が新作でコーチ直営店で店頭扱いのある必要があり、店頭販売が終了した時点で交換・返品はできなくなるようです。）あるいは返送していただき弊社で交換処理を行います。

例外はデパート内コーチでしか販売のないスタイルをお求めいただいた場合、およびデパート内コーチの割引キャンペーンをご利用いただき商品をお求めいただいた場合です。

この場合にはデパート内コーチのギフトレシートは期間限定の無料アフターケア対象確認の際に購入証明としては利用できますが、直営店ではないため返品・交換には利用できないようです（三越コーチで購入した商品をコーチ直営店で返品できないのと同じです）。アメリカ基準の商品不良・誤送以外の返品・交換（この場合の諸費用は弊社負担です）の可能性のある場合（商品を実際に見たことがない等）には上記の件ご承諾の上代行購入ご依頼ください。

コーチジャパン直営店で返品・交換できない商品の場合（既に商品が完売で店頭扱いがなくなっている場合等）でも弊社NYオフィスにご返送いただければ交換・返品できますのでよろしくお願いいたします。ご返品の場合には購入者返品諸費用（既に利用した該当配送料＋返品送料＋返金銀行振り込み手数料(カード決済の場合にはご返金額の4％カード決済システム使用料)＋リストッキング料1000円）引いた金額をご指定口座に返金（新品・未使用再販可能品のみ）となります。

交換の場合には追加手数料はかかりませんが、返送送料・再送送料の実費はご負担いただくことになりますのでご了承ください。FAQトップへ戻る

Q１０：　日本に入っている在庫品とＮＹから送ってもらう場合と価格が変わらないそうですがどうしてですか？日本に入っている品の場合割引はないのでしょうか？

弊社の場合日本に先に商品を送り、梱包・発送を委託している横浜オフィスからの「国内配送品」としてご提供する在庫品があるのは、結果的には同じ費用がかかっても数日以内に欲しいというお客様のご要望にお応えするためです。日本へ既に入っている商品だからといって割引をご提供することはできません。以下がその理由の概要となります。

まず、日本に入っている商品は弊社で既に日米間送料を立て替えております。

またNYから直送で個々のエンドユーザー様へお送りする場合には殆ど関税はかかりませんが、弊社横浜オフィスへまとめて送る場合には日米間送料＋保険料に加え一点に付き1500円から2000円程度の関税がかかり、こちらも支払ってあります。さらに国内配送も無料で販売価格を設定しておりますので横浜オフィスから日本のあて先へゆうパック配送をする料金も含まれております。

このように日本に入るまでには弊社に余分にかかる費用があり、この費用は大体NYからお客様に直送した郵送料と同じ程度になります。このため「すでに日本に入っているから安くなるはず」ということにはなりませんのでご了承ください。もちろん複数ご購入いただいた場合には日本国内のゆうパック料金分800円から1000円安くお送りできますので、複数割引をご提供しております。

さらにNYにある商品を一週間程度余分にかかってもよろしければ（全体で3週間程度かかります）、同じ週にお買い上げのカスタマーのお荷物を2，3点まとめて日本にお送りする「乗り合い割引」もありますが、これは関税がかからない程度の2，3点に分けてお送りするためで1000円程度の割引となります。弊社負担の既に関税がかかっている「国内配送」商品には当てはまりませんのでご了承ください。FAQトップへ戻る

Q１２：　どんな支払い方法がありますか？全て先払いで代引はないのですか？

現在イグジムＮＹで承っているお支払い方法は

１）日本の銀行（三井住友・三菱東京ＵＦＪ・イーバンク・ジャパンネットバンク）への銀行振込、

２）クレジットカード決済（ビサ、マスターカード、アメリカンエクスプレス、ディスカバーカード）、

３）ＰａｙＰａｌ決済（弊社ＰａｙＰａｌアカウントはinfo@eximny.com　です）の3種類です。

お支払いは代行品の場合には商品がショップから弊社に到着してから3日から一週間を目処にお願いしております。お取り寄せ・代行購入品の場合のカード決済も弊社に商品が到着し確認後行っておりますが、商品のＮＹから日本への発送は現在お支払いが完了してからの「先払い」制です。

代引受け取り拒否や配達不可能が万一生じた場合に国内ショップに比べ、ＮＹにある弊社までの日米間往復送料を含む損失が非常に高くなってしまうため、現在代引でのお支払いは承っておりません。

もちろん高価な商品を先払いでお手元に届くまで1週間から2週間かかってしまうという海外ショップのデメリットも承知しておりますので、現在代引に関連する費用＋万一配達不能の場合のリカバリー関連費を返金不可のデポジット（前金）の形でお支払いいただき次第弊社ＮＹオフィスから日本国内の転送委託業者に発送し、到着次第お客様へ残金代引でお届けする「パーシャル（部分）代引」サービスをご提供するため準備中です。

価格の面では銀行振込・カード決済の先払いの方が3500円程度お得になりますが、「全額先払いでの高額海外発送に不安を感じる」「次の給料日まで2週間程度ある」といった場合にご利用いただければ幸いです。2008年10月開始を予定しております。FAQトップへ戻る